Usuários podem excluir todo o registro de mensagem em conversas no Messenger (Imagem: Igor Shimabukuro/Tecnoblog)
,Para excluir conversas do Messenger, você deve selecionar o bate-papo e escolher a opção “Excluir” ou “Eliminar”. O processo pode ser feito via dispositivos móveis (Android ou iOS) ou PC.
Importante mencionar que a exclusão de conversas é um processo individual, ou seja, você terá de deletar chat por chat caso queira apagar todas as conversas do Messenger.
A seguir, saiba como apagar conversas no Messenger pelo celular ou pelo computador.
Índice
Como excluir conversas no Messenger pelo celular1. Inicie o app do Messenger em seu dispositivo2. Selecione o chat do Messenger a ser excluído3. Escolha a opção de exclusão da conversa4. Confirme a exclusão do chat do MessengerComo apagar conversas no Messenger pelo PC1. Entre no Messenger via navegador ou app2. Confirme a exclusão do bate-papo desejadoPor que não consigo apagar conversas no Messenger?Dá para apagar todas as conversas no Messenger de uma vez?A outra pessoa consegue saber se eu apagar uma conversa no Messenger?Qual é a diferença entre apagar conversas e apagar mensagens no Messenger?É possível recuperar as conversas apagadas no Messenger?
Como excluir conversas no Messenger pelo celular
1. Inicie o app do Messenger em seu dispositivo
Abra o aplicativo móvel do Messenger em seu dispositivo iOS ou Android, visto que o processo é quase o mesmo.
Abrindo o app do Messenger pelo celular (Imagem: Reprodução/iOS e Android)
2. Selecione o chat do Messenger a ser excluído
Toque e segure em cima da conversa do Messenger que deverá ser deletada da sua lista.
Selecionando uma conversa do Messenger a ser excluída (Imagem: Reprodução/Messenger)
3. Escolha a opção de exclusão da conversa
Escolha a opção “Excluir” (no iOS) ou “Eliminar” (no Android) para remover conversa do Messenger.
Deletando a conversa do Messenger pelo celular (Imagem: Reprodução/Messenger)
4. Confirme a exclusão do chat do Messenger
Confirme novamente a exclusão no pop-up aberto para apagar conversa do Messenger.
Confirmando a exclusão da conversa do Messenger (Imagem: Reprodução/Messenger)
Como apagar conversas no Messenger pelo PC
1. Entre no Messenger via navegador ou app
Acesse a página messenger.com e faça login ou entre no aplicativo do Messenger para desktop. Em seguida, clique no menu de três pontos do chat desejado, e escolha “Excluir bate-papo” para apagar conversas do Messenger.
Excluindo uma conversa do Messenger pelo PC (Imagem: Reprodução/Messenger)
2. Confirme a exclusão do bate-papo desejado
Confirme a exclusão no pop-up aberto para excluir conversas do Messenger.
Confirmando a exclusão do bate-papo do Messenger (Imagem: Reprodução/Messenger)
Por que não consigo apagar conversas no Messenger?
É possível que você encontre dificuldades ao tentar excluir conversas do Messenger. Os principais problemas que envolvem a impossibilidade de exclusão de chats podem abranger:
Conversa já apagada: a conversa pode não aparecer na lista de chats do Messenger se já foi apagada recentemente;
Conversa arquivada: o chat a ser excluído pode estar ocultado na relação de conversas arquivadas, não podendo ser encontrado na lista principal de bate-papos;
Cache corrompido: dados corrompidos do aplicativo do Messenger podem impedir a funcionalidade de recursos como a exclusão de conversas;
Lentidão no servidor: problemas de comunicação com o servidor podem impedir a exclusão de um chat, o que exige a reinicialização do Messenger.
Dá para apagar todas as conversas no Messenger de uma vez?
Não, não existe uma forma nativa de excluir todas as conversas do Messenger de uma só vez. Isso significa que você terá de excluir manualmente um bate-papo por vez, caso queira deletar todas as conversas da rede social.
Posso usar aplicativos ou extensões para apagar todas as conversas do Messenger?
Sim, mas a prática não é recomendada. Aplicativos ou extensões de terceiros usadas para apagar conversas do Messenger geralmente exigem as credenciais de login, o que pode comprometer a privacidade de suas mensagens, bem como a segurança da conta.
Além disso, o uso de ferramentas ou serviços de terceiros não autorizados para a execução de funções não nativas do Messenger pode violar os Termos de Serviço de produtos da Meta. Como consequência desses atos, indivíduos podem ter a conta suspensa ou banida.
A outra pessoa consegue saber se eu apagar uma conversa no Messenger?
Não. A Meta não vai informar ou notificar a outra pessoa se você apagar a conversa, já que a ação afetará apenas a sua lista de chats. E é preciso ter em mente que o outro participante da conversa ainda terá acesso a todos os registros do bate-papo, mesmo que você tenha excluído o chat.
Qual é a diferença entre apagar conversas e apagar mensagens no Messenger?
Apagar conversas no Messenger refere-se à exclusão do seu chat com a pessoa. Você perderá todas as mensagens trocadas ao deletar o bate-papo, mas a outra pessoa ainda terá acesso à conversa na íntegra.
Já apagar uma mensagem no Messenger excluirá apenas o conteúdo selecionado do chat, mantendo o restante do histórico. Ao excluir mensagens, você terá a opção de apagar o conteúdo para todos ou deletar o envio somente em sua conversa.
É possível recuperar as conversas apagadas no Messenger?
Sim. Você pode restaurar um backup do Android ou iOS que tenha sido feito antes da exclusão da conversa no Messenger. Importante destacar que o processo só vai funcionar se você tiver incluído as conversas do Messenger no backup.
Outra forma para recuperar conversas apagadas é pelo arquivo de informações oferecido pela Meta. Caso tenha baixado os dados antes do chat ter sido excluído, basta abrir o arquivo HTML ou JSON em seu dispositivo para acessar bate-papos mais antigos.