Esqueceu a senha do celular? Saiba como redefinir o aparelho para desbloquear o Android

Você pode fazer a restauração de fábrica para restaurar o celular cuja senha foi esquecida (Imagem: Igor Shimabukuro/Tecnoblog)

Se você esqueceu a senha do celular Android (Samsung, Xiaomi ou Motorola), terá que fazer a redefinição de fábrica no aparelho. Você pode fazer a restauração de forma remota, por meio do serviço Encontre meu dispositivo, do Google.

Tenha em mente que você precisará de um outro dispositivo (celular ou PC) para acessar a página do Encontre meu dispositivo, e das credenciais da Conta Google cadastrada no aparelho bloqueado.

A redefinição apagará todos os dados do celular cujo PIN da tela de bloqueio foi esquecido. Contudo, você poderá restaurar um backup salvo na Conta Google durante a reconfiguração do aparelho.

A seguir, saiba como redefinir um aparelho Android, caso tenha esquecido a senha de desbloqueio do celular.

1. Acesse a página Encontre meu dispositivo

Acesse a página google.com/android/find/ pelo navegador em outro dispositivo, e toque na opção “Fazer login”. Na tela seguinte, faça login com a mesma Conta Google usada no celular do qual esqueceu a senha do Android.

Acessando o site Encontre meu dispositivo do Google (Imagem: Reprodução/Encontre meu dispositivo)

2. Localize o celular bloqueado para restaurá-lo

Localize o dispositivo do qual esqueceu a senha do celular, e toque na opção “Fazer redefinição de fábrica”. Leia atentamente as informações do pop-up aberto e vá em “Próxima”.

Redefinindo o celular Android de maneira remota com a Conta Google (Imagem: Reprodução/Encontre meu dispositivo)

3. Faça login com a Conta Google e vá em “Redefinir”

Faça novamente o login com a Conta Google cadastrada no celular bloqueado, e toque em “Redefinir” no pop-up aberto.

Confirmando a redefinição de fábrica do celular (Imagem: Reprodução/Encontre meu dispositivo)

4. Confirme a restauração do celular bloqueado

Escolha a opção “Limpar” para restaurar e desbloquear o celular com a senha esquecida. Após ligar o dispositivo restaurado, faça login com a mesma Conta Google vinculada anteriormente, e configure um novo PIN ou padrão de segurança.

Limpando os dados do celular cuja senha foi esquecida (Imagem: Reprodução/Encontre meu dispositivo)

É possível recuperar a senha sem formatar o celular?

Não. A formatação de um aparelho Android (Samsung, Motorola, Xiaomi, entre outros) é a única forma de desbloquear um celular com senha esquecida, devido a implementações de seguranças do Google para proteger os dados do usuário.

Por mais que o processo envolva a exclusão de todas as informações do celular, evita que terceiros não autorizados acessem a Conta Google e dados pessoais de um dispositivo furtado ou perdido, por exemplo.

Consigo desbloquear o celular com a senha esquecida sem usar o Encontre Meu Dispositivo?

Sim, por meio do hard reset no celular Android. Para o processo, você deve desligar o celular, fazer uma combinação de comandos nos botões físicos (geralmente pressionando o botão de aumentar volume e liga/desliga de forma simultânea), executar a opção “Wipe data” ou “Factory reset”, e escolher “Reboot now”.

Importante destacar que os comandos nos botões físicos do aparelho podem variar, dependendo do modelo. E ao ligar o dispositivo após a limpeza, você deverá fazer login com a Conta Google vinculada anteriormente para reconfigurar o celular.

O que fazer se eu não lembro a Conta Google para redefinir o celular?

Você terá que recuperar a senha da Conta Google ou o e-mail usado para redefinir o seu celular. Basta acessar a página g.co/recover pelo navegador, e fazer os processos de confirmação de identidade para recuperar as credenciais da conta.

Tenha em mente que você precisará da Conta Google cadastrada no celular bloqueado, seja para restaurá-lo com o serviço Encontre meu dispositivo, ou para acessar o dispositivo após a redefinição de fábrica.

Consigo desbloquear um iPhone caso tenha esquecido a senha?

Sim, mas o processo apagará os dados do dispositivo. Se você esqueceu a senha do iPhone, terá que recuperá-lo via iCloud ou iTunes, e usar as credenciais do ID Apple vinculado ao aparelho para desativar o Bloqueio de Ativação e prosseguir com a reconfiguração.

Esqueceu a senha do celular? Saiba como redefinir o aparelho para desbloquear o Android