Esqueceu a senha do iPhone? Veja como desbloquear o celular

Você terá que redefinir o iPhone, caso tenha esquecido o código de acesso (Imagem: Igor Shimabukuro/Tecnoblog)

Você precisará restaurar o dispositivo, se esqueceu a senha do iPhone. O processo pode ser feito pelo iCloud, pelo próprio iPhone ou via computador.

Resetar um iPhone bloqueado apagará todos os dados do dispositivo, mas você poderá restaurar um backup posteriormente. E você terá de usar as credenciais do ID Apple para fazer os processos, caso a conta esteja vinculada ao aparelho.

A seguir, saiba como desbloquear um iPhone com senha.

Como desbloquear um iPhone com senha pelo iCloud

1. Acesse a página Buscar Dispositivos por outro aparelho

Acesse icloud.com/find pelo navegador em outro dispositivo (celular ou PC). Em seguida, faça login com o mesmo ID Apple vinculado ao iPhone bloqueado.

Localizando o seu iPhone com a página Buscar Dispositivos da Apple (Imagem: Reprodução/Apple)

2. Vá na opção “Apagar dispositivo” para resetar o iPhone

Toque no seu iPhone bloqueado com senha e vá na opção “Apagar dispositivo” para resetar o iPhone bloqueado. Depois, pressione “Seguinte” para prosseguir.

Apagando seu iPhone de forma remota (Imagem: Reprodução/Apple)

3. Faça login com o ID Apple e solicite o código via SMS

Faça novamente o login com o ID Apple. Na tela seguinte, toque em “Não recebeu um código de verificação?” e escolha “Usar telefone”.

Solicitando o token para resetar o iPhone bloqueado com senha (Imagem: Reprodução/Apple)

4. Confirme o código para redefinir o iPhone bloqueado

Escolha um dos números alternativos, já que você não poderá ver o token no iPhone bloqueado. Em seguida, digite o código recebido via SMS.

Informando o código de confirmação para resetar o iPhone bloqueado (Imagem: Reprodução/Apple)

5. Confirme a ação e reconfigure o seu iPhone manualmente

Vá em “Próximo” e escolha “Apagar” na tela seguinte para tirar senha do iPhone bloqueado e restaurá-lo. Você terá de reconfigurar o seu iPhone, e poderá recuperar um backup salvo em nuvem durante o processo.

Confirmando a restauração do iPhone bloqueado de maneira remota (Imagem: Reprodução/Apple)

Como recuperar um iPhone bloqueado com senha pelo celular

O passo a passo é válido somente para iPhones que estejam usando o iOS 17 ou versões posteriores. Portanto, certifique-se da versão do sistema operacional antes de prosseguir com o tutorial.

1. Erre a senha do iPhone e toque em “Esqueceu o Códgo?”

Role a tela de baixo para cima e insira códigos inválidos por quatro vezes consecutivas para deixar seu iPhone indisponível. Feito isso, toque na opção “Esqueceu o Código?” localizado no canto inferior direito da tela.

Usando o recurso “Esqueceu o código?” do iPhone (Imagem: Reprodução/iOS)

2. Escolha “Iniciar Redefinição de iPhone” para restaurá-lo

Toque na opção “Iniciar Redefinição de iPhone” e informe a senha do seu ID Apple para apagar a senha do iPhone e formatar o iPhone bloqueado. Posteriormente, você precisará reconfigurar o dispositivo para desbloqueá-lo.

Redefinindo um iPhone bloqueado com senha (Imagem: Reprodução/iOS)

Como desbloquear um iPhone com iOS antigo

O tutorial abaixo é válido para iPhones com versões do iOS anteriores ao patch 15.2, e que precisam ser redefinidos via PC. Contudo, o processo para conectar os iPhones ao computador varia de modelo para modelo:

iPhone X ou posterior, iPhone 8 e iPhone 8 Plus: com o iPhone desligado, mantenha o botão lateral pressionado, conecte o cabo ligado ao PC, e segure o botão lateral até visualizar a tela do modo recuperação;

iPhone 7 e iPhone 7 Plus: com o iPhone desligado, mantenha o botão de diminuir volume pressionado, conecte o cabo ligado ao PC, e segure o botão de diminuir volume até visualizar a tela do modo recuperação;

iPhone 6s e anterior ou iPhone SE (1ª geração): com o iPhone desligado, mantenha o botão Home pressionado, conecte o cabo do iPhone ao PC, e segure o botão Home até visualizar a tela do modo recuperação.

Você poderá restaurar o iPhone pelo iTunes (Mac) ou pelo app Dispositivos Apple (Windows).

1. Abra o Dispositivos Apple em seu computador com Windows

Abra o app Dispositivos Apple em seu computador com Windows para identificar o modo de recuperação do iPhone.

Abrindo o app Dispositivos Apple no PC com Windows (Imagem: Reprodução/Windows)

2. Ative o modo de restauração e conecte o iPhone ao PC

Execute os comandos correspondentes ao modelo do seu iPhone para conectá-lo ao PC em modo de restauração.

Ligando o seu iPhone antigo conectando-o ao PC (Imagem: Vitor Pádua/Tecnoblog)

3. Clique em “Restaurar” para resetar o iPhone bloqueado

Clique na opção “Confiar”, se necessário. Em seguida, escolha “Restaurar” para resetar o seu iPhone bloqueado com senha.

Usando a opção para restaurar seu iPhone antigo (Imagem: Reprodução/Dispositivos Apple)

4. Confirme a ação para desbloquear o iPhone e tirar a senha

Escolha “Restaurar e Atualizar” para confirmar a ação e restaurar o iPhone aos ajustes de fábrica. Após a restauração, mantenha o iPhone conectado ao PC e faça a reconfiguração do aparelho móvel.

Atualizando e restaurando o seu iPhone (Imagem: Reprodução/Dispositivos Apple)

Por que não consigo desbloquear um iPhone com senha?

É possível que você não consiga desbloquear ou restaurar um iPhone bloqueado com senha. Alguns dos principais motivos relacionadas a esses problemas podem envolver:

Senha incorreta: o código ou PIN digitado está incorreto;

Sem acesso ao ID Apple: será necessário usar as credenciais do ID Apple para redefinir um iPhone bloqueado com senha;

Face ID ou Touch ID desativado: o Face ID e Touch ID estão desativados para bloqueio de tela, impossibilitando o desbloqueio de maneiras alternativas;

Bloqueio temporário: tentativas erradas podem bloquear temporariamente o seu iPhone.

Quantas vezes eu posso errar a senha do iPhone?

Você pode errar a senha do iPhone por três vezes consecutivas sem nenhuma consequência. A partir do quarto erro seguido, o dispositivo será bloqueado temporariamente, e o tempo de bloqueio aumentará a cada nova falha no acesso.

Quanto tempo o iPhone fica bloqueado se eu errar a senha?

Um iPhone bloqueado com senha ficará inativo a partir da quarta tentativa errada de acesso, com aumento do tempo de bloqueio a cada nova falha. Confira abaixo o tempo de bloqueio correspondente ao número da tentativa, de acordo com a Apple:

Quatro tentativas erradas: bloqueio de 1 minuto;

Cinco tentativas erradas: bloqueio de 5 minutos;

Seis tentativas erradas: bloqueio de 15 minutos;

Sete tentativas erradas: bloqueio de 1 hora;

Oito tentativas erradas: bloqueio de 3 horas

Nove tentativas erradas: bloqueio de 8 horas;

10 ou mais tentativas erradas: o dispositivo é desativado e precisa ser conectado a um PC ou Mac.

Tem como desbloquear um iPhone com senha sem internet?

Não. Seu iPhone precisará de conexão à internet para ser redefinido via recurso “Esqueceu seu código?” ou pela restauração remota do Encontrar Dispositivos. Já no processo que envolve PCs, os computadores (Windows e Mac) devem estar conectados à internet para baixar os softwares mais recentes para o iPhone.

É possível desbloquear um iPhone sem perder os dados do aparelho?

Não. Formatar o iPhone e apagar todos os dados é a única maneira de desbloquear o dispositivo, caso não se lembre do PIN de acesso. E o mesmo vale para smartphones de outros sistemas operacionais: é preciso redefinir o Android, se você esqueceu a senha de acesso.

No entanto, você poderá recuperar os dados ao restaurar um backup salvo na nuvem. Será preciso localizar o backup durante a configuração inicial de seu iPhone para recuperar as informações salvas.

Tem como desbloquear um iPhone sem ter acesso ao ID Apple?

Não. Você até pode restaurar o iPhone bloqueado no PC sem precisar do ID Apple, mas precisará da credencial posteriormente ao reconfigurar o dispositivo que está vinculado à conta.

Logo, você precisará recuperar a senha do ID Apple e retomar o acesso à conta para desbloquear o seu iPhone com senha. E caso a conta tenha sido bloqueada, será necessário desbloquear o ID Apple antes de seguir com o desbloqueio do iPhone.

Dá para desbloquear um iPhone inativo por outro celular?

Sim. Você pode usar outro celular (Android ou iPhone) para acessar a página Encontrar Dispositivos, fazer login com seu Apple ID, e realizar a restauração remota do iPhone bloqueado com senha. Mas lembre-se que você precisará de um número alternativo para confirmar o código, visto que seu iPhone estará bloqueado.

É seguro usar softwares de terceiros para desbloquear o iPhone?

Não, já que os apps de terceiros não são respaldados pelas políticas de segurança e privacidade da Apple. Além de ser bem provável que o software não consiga desbloquear o iPhone com senha, seu uso poderá resultar na instalação de arquivos maliciosos, roubos de dados e até na inutilização do dispositivo.

Portanto, a recomendação é que você restaure o seu iPhone caso tenha esquecido a senha de acesso. O processo é a única sugestão oficial da Apple em situações como essa.

Esqueceu a senha do iPhone? Veja como desbloquear o celular